Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

1. Володілець персональних даних: [повне найменування або ПІБ ФОП], РНОКПП/ЄДРПОУ [код], адреса: [адреса], email: [email], Telegram підтримки: @mozi_help_bot (далі: Ми).
2. Політика пояснює, які дані збирає сервіс Mozi (далі: Сервіс), навіщо, на якій підставі, кому передає і як довго зберігає. Вона складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і, для користувачів з ЄС, Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

2. Які дані ми збираємо

• дані акаунта: email, ідентифікатор Telegram, ім'я з профілю входу (якщо надано);
• навчальний профіль: клас, обрані предмети, дата НМТ, цільовий бал, час на заняття, часовий пояс;
• результати навчання: відповіді на завдання, результати тестів, рівень знань за темами, серія днів;
• повідомлення AI-репетиторові та стислі факти для персоналізації («Що AI про мене знає»);
• згоди: тип згоди, версія документа, час, email батьків (якщо надано для згоди);
• оплати: сума, тариф, статус, ідентифікатор транзакції; дані картки отримує лише платіжний провайдер;
• технічні дані: тип пристрою і браузера, IP-адреса (для захисту від зловживань), журнали помилок без вмісту повідомлень;
• cookie та аналогічні технології: див. Політику cookie.

Ми не просимо ПІБ, домашню адресу, номер чи назву школи. Не пиши AI даних про здоров'я, сім'ю, релігію чи інших людей, ми намагаємося не зберігати такі відомості в профілі.

3. Цілі та підстави обробки

1. Надання Сервісу (план, практика, прогноз, AI-пояснення): виконання договору (Оферти).
2. Облік кредитів, оплат і податкова звітність: виконання договору і вимоги закону.
3. Безпека: захист від шахрайства, мультиакаунтів, атак: законний інтерес.
4. Аналітика використання і покращення якості: лише за твоєю згодою (cookie «Аналітика»).
5. Маркетингові пікселі й нагадування про акції: лише за твоєю згодою.

4. Кому передаються дані

Ми передаємо дані лише обробникам, без яких Сервіс не працює, на підставі договорів, що зобов'язують їх захищати дані:

• хостинг, база даних і сервіс входу;
• провайдери штучного інтелекту: отримують текст запиту, щоб сформувати відповідь, без email та імені користувача;
• аналітика використання (лише за твоєю згодою) і моніторинг технічних помилок;
• Telegram, якщо ти входиш через Telegram або отримуєш нагадування в боті;
• платіжні провайдери під час оплати.

Актуальний перелік обробників із назвами та країнами зберігання даних надаємо на запит на [email]. Про зміну обробників, що суттєво впливає на твої дані, повідомляємо заздалегідь.

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх рекламодавцям. Передача даних за межі України відбувається лише за наявності належних гарантій їх захисту, передбачених законодавством.

5. Строки зберігання

1. Дані акаунта й навчання, доки існує акаунт. Після запиту на видалення, видаляються протягом 30 днів.
2. Дані про оплати зберігаються у строки, встановлені податковим і бухгалтерським законодавством.
3. Технічні журнали зберігаються до 90 днів.

6. Твої права

1. Знати, які дані про тебе обробляються, і отримати їх копію (у налаштуваннях або за запитом).
2. Виправити або видалити дані, зокрема факти «Що AI про мене знає».
3. Відкликати згоду на аналітику й маркетинг у будь-який момент («Налаштування cookie» у футері сайту).
4. Заперечити проти обробки, обмежити її, видалити акаунт.
5. Поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або наглядовому органу своєї країни ЄС.

Запит надсилай на [email], відповідь протягом 30 днів.

7. Діти

1. Сервіс розрахований на учнів від 13 років. Користувачі до 14 років користуються Сервісом лише за згодою батьків або законних представників (див. «Згода батьків»).
2. Ми збираємо мінімум даних і не використовуємо дані неповнолітніх для персоналізованої реклами.
3. Якщо ти з'ясуєш, що дитина надала дані без потрібної згоди, напиши нам, і ми їх видалимо.

8. Безпека

1. Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи захисту: шифрування під час передачі, розмежування доступу, резервне копіювання.
2. Про витік даних, що створює ризик для тебе, повідомимо без зайвої затримки.

9. Зміни політики

Нову редакцію публікуємо з датою. Про суттєві зміни повідомимо в Сервісі й попросимо згоду заново, якщо цього вимагає закон.