Видалення акаунта і даних
Редакція від 19 жовтня 2026 р., версія 1.0
Чернетка, потребує перевірки юристом. Документ ще не має юридичної сили й може змінитися.
1. Як видалити акаунт у застосунку
- Відкрий «Налаштування».
- Натисни «Видалити акаунт».
- Підтверди дію.
2. Без доступу до застосунку
Напиши на [email] або в Telegram-бот підтримки @mozi_help_bot з адреси чи акаунта, прив'язаного до Mozi, з темою «Видалення акаунта». Ми можемо попросити підтвердити, що акаунт належить тобі.
3. Що видаляється
- Протягом 30 днів видаляються: профіль, результати навчання, історія чату з AI, факти «Що AI про мене знає», згоди, кредити.
- Зберігаються лише дані про оплати (у строки, визначені законодавством) і знеособлена статистика, з якої неможливо встановити особу.
- Дані в резервних копіях перезаписуються в межах звичайного циклу резервного копіювання, але не пізніше ніж через 90 днів.
4. Перед видаленням
- Скасуй платну підписку: видалення акаунта не скасовує підписки, оформлені через сторонні платформи.
- За бажанням експортуй дані в налаштуваннях або попроси копію в підтримці.
5. Видалення лише частини даних
Можна видалити окремі факти в «Що AI про мене знає» або історію чатів, не видаляючи акаунт.